Η παγκόσμια αγορά υποδομών γνωρίζει άνθηση αυτή τη στιγμή, με μεγάλες ποσότητες εγχώριων μηχανημάτων μηχανικής παραγωγής, ανυψωτικού εξοπλισμού και εξοπλισμού κάθετων μεταφορών να εξάγονται παγκοσμίως. Τα έργα στο εξωτερικό αντιμετωπίζουν γενικά προκλήσεις, όπως αυστηρά χρονοδιαγράμματα κατασκευής, έλλειψη-τεχνικού προσωπικού επί τόπου, σημαντικές διαφορές ώρας στη διασυνοριακή-επικοινωνία και αδύναμους τοπικούς πόρους συντήρησης. Μόλις δυσλειτουργεί ο εξοπλισμός, τα παραδοσιακά μοντέλα μετά την πώληση εκτός σύνδεσης-περιορίζονται από απόσταση, ζώνες ώρας και μεταφορικά μέσα, με αποτέλεσμα καθυστερημένες απαντήσεις και δυνητικά να προκαλέσουν παρατεταμένες διακοπές εργασίας, οδηγώντας σε σημαντικές χρονικές και οικονομικές απώλειες για τους υπερπόντιους γενικούς εργολάβους.
Αντιμετωπίζοντας τα προβλήματα λειτουργίας και συντήρησης του εργοταξίου στο εξωτερικό, κυκλοφόρησε επίσημα ένα πρόσφατα αναβαθμισμένο παγκόσμιο απομακρυσμένο σύστημα εξυπηρέτησης-7 το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, το οποίο καταργεί τους γεωγραφικούς περιορισμούς και τους περιορισμούς της ζώνης ώρας και δημιουργώντας ένα παντός καιρού, ολοκληρωμένο και έξυπνο δίκτυο τεχνικής εξυπηρέτησης στο εξωτερικό. Βασισμένο σε ένα σύστημα παρακολούθησης δεδομένων εξοπλισμού{5}που βασίζεται σε σύννεφο, το σύστημα μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση λειτουργίας{6}του εξοπλισμού σε πραγματικό χρόνο σε διάφορα εργοτάξια στο εξωτερικό, εντοπίζοντας προληπτικά ζητήματα όπως ανωμαλίες τάσης, υπερφορτώσεις, οριακές αποκλίσεις και σφάλματα υψηλής{{7} συχνότητας, επιτυγχάνοντας αναβάθμιση συντήρησης από "πρόβλημα".
Όσον αφορά την απόκριση έκτακτης ανάγκης, μια παγκόσμια πολύγλωσση τεχνική ομάδα λειτουργεί με σύστημα βάρδιων, καλύπτοντας όλες τις κύριες ζώνες ώρας παγκοσμίως. Είτε ο εξοπλισμός λειτουργεί στη Νοτιοανατολική Ασία, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική ή την Ευρώπη, οι πελάτες μπορούν να συνδεθούν με το τεχνικό προσωπικό ανά πάσα στιγμή για να απολαύσουν υπηρεσίες όπως-online Q&A σε πραγματικό χρόνο, απομακρυσμένη διάγνωση σφαλμάτων, προσαρμογή παραμέτρων, καθοδήγηση λειτουργίας και επαναφορά συστήματος. Σε σύγκριση με τις παραδοσιακές-υπηρεσίες επισκευής στον ιστότοπο, η απομακρυσμένη εξυπηρέτηση μετά την πώληση-μπορεί να παρέμβει μέσα σε λίγα λεπτά, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο αντιμετώπισης προβλημάτων και ελαχιστοποιώντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας στα εργοτάξια.
Για σύνθετα σενάρια βλαβών και ζημιών υλικού, το απομακρυσμένο σύστημα μετά την πώληση συνδέει αποθήκες στο εξωτερικό, μηχανικούς κατοίκους και διασυνοριακές αλυσίδες εφοδιασμού ανταλλακτικών για να σχηματίσει ένα μοντέλο υπηρεσίας κλειστού-βρόχου "διαδικτυακής διάγνωσης + υλοποίησης εκτός σύνδεσης + ταχείας αποστολής ανταλλακτικών". Εντοπίζει με ακρίβεια τα ελαττωματικά εξαρτήματα στο διαδίκτυο, προετοιμάζει εκ των προτέρων τα αντίστοιχα γνήσια εξαρτήματα και το συνδυάζει με-επισκευές επιτόπου από κοντινούς μηχανικούς, επιλύοντας αποτελεσματικά προβλήματα όπως αργές επισκευές, σπανιότητα εξαρτημάτων και υψηλό κόστος συντήρησης σε εργοτάξια στο εξωτερικό, διασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη{{7} σταθερή λειτουργία εξοπλισμού.
Για εταιρείες μηχανικών στο εξωτερικό, η αδιάλειπτη υποστήριξη μετά την πώληση-είναι η βασική εμπιστοσύνη για τα χρονοδιαγράμματα των έργων. Το παγκόσμιο απομακρυσμένο σύστημα μετά την πώληση 24/7 λύνει πλήρως το δίλημμα του κλάδου «ο εξοπλισμός δεν μπορεί να σταματήσει, οι δυσλειτουργίες δεν μπορούν να αγνοηθούν και η υποστήριξη μετά την πώληση δεν μπορεί να συμβαδίσει» στις κατασκευές στο εξωτερικό, επιτρέποντας στον εγχώριο εξοπλισμό μηχανικής να διατηρεί αποτελεσματική, ασφαλή και σταθερή λειτουργία υπό περίπλοκες συνθήκες, όπως η υψηλή θερμοκρασία, η υψηλή θερμοκρασία, η υψηλή θερμοκρασία. επιτυγχάνοντας πραγματικά εξαγωγή εξοπλισμού, συγχρονισμένη εξυπηρέτηση και{6}}δωρεάν χρονοδιαγράμματα έργων.
Στο μέλλον, η εταιρεία θα συνεχίσει να βελτιώνει το παγκόσμιο δίκτυο υπηρεσιών της, να προωθεί την ψηφιακή λειτουργία και συντήρηση, την έξυπνη έγκαιρη προειδοποίηση και την κατασκευή τοπικών πρατηρίων καυσίμων και να ενισχύει έργα υποδομής σε όλο τον κόσμο με πιο επαγγελματικές, ταχύτερες και πιο ολοκληρωμένες παγκόσμιες-δυνατότητες μετά την πώληση, βοηθώντας τον κινεζικό μηχανολογικό εξοπλισμό να καλλιεργήσει ξένες αγορές και να δημιουργήσει μια υψηλή ποιότητα επωνυμίας{1}.
